Teklif ve satış
koşulları.

Bu sayfanın niteliği

Bu sayfa, Paketmi hizmetlerinin teklif ve satış sürecini önceden anlaşılır kılmak amacıyla hazırlanmış genel bilgilendirme metnidir.

Fiyat hesaplayıcı veya iletişim formu kullanılması ödeme, sipariş, rezervasyon ya da sözleşme oluşturmaz. Bağlayıcı ilişki; tarafları, kapsamı ve bedeli açıkça gösteren teklif veya sözleşmenin yazılı olarak onaylanmasıyla kurulur.

Paketmi, hizmetlerini esas olarak ticari işletmelere B2B modelde sunar. Bir işlemin tüketici işlemi sayılması hâlinde tüketici mevzuatındaki emredici ön bilgilendirme, cayma ve başvuru hakları saklıdır.

Hizmetin temel nitelikleri

Hizmet; seçilen pakete göre web sipariş mağazası ve/veya markalı iOS-Android uygulamalar ile bunları yöneten API ve operasyon altyapısını kapsar. İşletme, Paketmi yönetimli yıllık hizmeti veya Web, iOS, Android, API ve tüm yönetim uygulamalarının kaynak kodlarıyla birlikte teslim edildiği tam sistem modelini seçebilir.

Teknik kapsamın ayrıntıları için Hizmet ve Lisans Koşulları geçerlidir.

Fiyat, KDV ve ek maliyetler

Sitedeki platform paketleri yönetimli model için yazılım lisans bedelidir ve aksi açıkça belirtilmedikçe KDV hariçtir. 1, 2, 3 veya 5 yıllık paketlerde yazılım lisansına seçilen sürenin tamamında sırasıyla %5, %10, %15 veya %25 indirim uygulanır. Barındırma ve tek seferlik hizmetler bu indirimlerin dışındadır. Yönetimli ve kaynak kodlu modellerde şube sayısı sınırsız ve ücretsizdir. Kaynak kodlu tam sistem tesliminde bütün platformlar ve modüller tek bedelle, sınırsız şube, kullanıcı, ürün ve sipariş kullanımıyla teslim edilir. Müşteriye ait sunucuya kurulum ve devreye alma hizmeti ayrıca gösterilir.

• Banka/Sanal POS komisyonları, SMS, alan adı, e-posta, Apple/Google geliştirici hesapları ve benzeri üçüncü taraf bedelleri dahil değildir.
• Kurumsal kimlik, logo, favicon, mağaza görseli, ekran görüntüsü, ürün fotoğrafı, metin üretimi ve tasarım çalışmaları mevcut değilse ayrıca fiyatlandırılır.
• Ürün, kategori, varyant, fiyat, teslimat bölgesi ve diğer işletme verilerinin Paketmi ekibi tarafından girildiği anahtar teslim kurulum ayrıca teklif edilir.
• Özel geliştirme, veri aktarımı ve standart kapsam dışı entegrasyonlar analiz sonrasında fiyatlandırılır.

Teklif ve siparişin kesinleşmesi

İletişim formundaki paket seçimi yaklaşık kapsamı iletmek içindir. Paketmi; çalışma modelini, paket süresini, kurulum kapsamı için planlanan şube sayısını, barındırma veya müşteri sunucusu koşullarını, destek ihtiyacını, marka materyallerini, veri hacmini, entegrasyonlarını ve istenen teslim tarihini değerlendirerek yazılı teklif hazırlar.

Teklifte en az seçilen çalışma modeli, kanallar, paket süresi, sınırsız ve ücretsiz şube hakkı, yazılım bedeli, varsa barındırma veya kurulum bedeli, destek planı, KDV, ek hizmetler, ödeme planı, öngörülen takvim, müşteri sorumlulukları ve teklif geçerlilik süresi bulunur.

Ödeme, fatura ve yenileme

Ödeme yöntemi, takvimi ve hizmetin hangi ödemeyle başlayacağı imzalı teklifte belirtilir. Yasal fatura, mevzuattaki süre ve bilgilerle düzenlenir. Yıllık lisans ile isteğe bağlı destek planının sonraki dönem fiyatı yenileme öncesinde bildirilir; otomatik yenileme uygulanacaksa bu husus ayrıca ve açıkça sözleşmede yer alır. Kaynak kodlu tam sistem tesliminin ödeme takvimi kurulum ve teslim aşamalarına göre teklifte belirtilir; teslimden sonra tekrar eden yazılım lisans bedeli alınmaz.

Üçüncü taraf hesaplarına doğrudan yapılan ödemeler Paketmi’ye yapılmış sayılmaz ve ilgili sağlayıcının iade kurallarına tabidir.

Kurulum ve teslim koşulları

Takvim, işletmenin ödeme yükümlülüğünü yerine getirmesi ve logo, metin, ürün verisi, alan adı/mağaza hesabı erişimleri gibi gereksinimleri eksiksiz teslim etmesiyle başlar. Eksik veya geç materyal teslimi proje tarihini etkileyebilir.

Web sitesi, yayın bağlantısı ve yönetim hesabıyla; mobil uygulama ise kabul edilen yapılandırmanın ilgili mağazalara gönderilmesi veya mağaza onayı sonrasında teslim aşamasına ulaşır. Mağaza inceleme süreleri üçüncü taraf kontrolündedir.

Kontrol, kabul ve revizyon

İşletme, test ortamını kararlaştırılan sürede kontrol eder. Onaylanan gereksinime aykırı çalışan özellik hata; yeni talep, tercih değişikliği veya ek içerik ise kapsam değişikliği sayılır. Kapsam değişiklikleri süre ve ücret onayı alınarak yapılır.

İşletmenin sağladığı fiyat, ürün, marka, görsel ve hukuki metinlerin doğruluğu ile kullanım hakkı işletmenin sorumluluğundadır.

İptal, iade ve cayma

İptal ve iade koşulları; hizmetin kişiselleştirilme düzeyi, başlamış çalışma, lisans aktivasyonu, mağaza gönderimi ve tamamlanan iş kalemlerine göre imzalı teklifte açıkça belirlenir. İşletmenin onayıyla başlayan özel tasarım, kişiselleştirme ve dijital kurulum çalışmaları için yapılan emeğin bedeli mahsup edilebilir.

Bu hüküm, uygulanabilir emredici tüketici mevzuatı veya tarafların ayrıca kararlaştırdığı daha elverişli haktan feragat anlamına gelmez. İade yapılacaksa kapsam, kesintiler, yöntem ve süre yazılı kayıtla bildirilir.

Barındırma, müşteri sunucusu ve kaynak kod özeti

Yönetimli model Paketmi tarafından işletilen sistemlerde çalışır. Barındırma, seçilen çalışma hızıyla yazılım lisansından ayrı yıllık kalemdir. 1, 2, 3 veya 5 yıllık paket seçiminde barındırma dönem toplamı, seçilen planın yıllık bedelinin paket süresiyle çarpılmasıyla hesaplanır. Seçilen bedel sunucu işletimi ve olağan altyapı bakımını kapsar.

Kaynak kodlu tam sistem modelinde temizlenmiş Web, iOS, Android, API, yönetim, müşteri ve kurye proje kaynakları müşteriye teslim edilir ve müşterinin sağladığı sunucuya kurulur. Teslim edilen proje kopyası, kurulum ve işletme verileri müşterinin kontrolüne geçer. Şube, kullanıcı, ürün, sipariş ve kullanım süresi sınırsızdır; tekrar eden lisans veya ek şube bedeli yoktur.

Müşteri teslim edilen kaynak kodu kendi işletme yapısı için çalıştırabilir, değiştirebilir ve kendi teknik ekibiyle yönetebilir. Sunucu kiralama, işletim sistemi, yedekleme, izleme, güvenlik ve altyapı sürekliliği müşteriye aittir. İsteğe bağlı yazılım desteği sunucu işletim sorumluluğunu Paketmi’ye devretmez.

Paketmi’nin özel Git geçmişi, CI/CD sırları, imzalama anahtarları ve diğer müşterilere ait materyaller teslim paketine dahil değildir. Yazılımın üçüncü kişilere ayrı bir ticari ürün olarak satılması, kiralanması veya dağıtılması istenirse yeniden satış ve tam hak devri kapsamı ayrıca yazılı sözleşmeyle belirlenir.

Başvuru ve iletişim

Hizmet kapsamı, toplam fiyat, teslim takvimi veya sözleşme hakkında soru sormak için iletişim formundan paket oluşturabilirsiniz.

Form gönderiminden sonra Paketmi’nin sizinle iletişim kurması yalnızca talebin değerlendirilmesi içindir; pazarlama iletişimi için gereken hâllerde ayrıca ve özgür iradeyle onay alınır.